ありがとう熊さん

食品スーパーのおやじが、生き方について辛いことも楽しいことも含めて、心を込めて書かせてもらいました。

2017-12-13から1日間の記事一覧

「好き勝手なことを言いやがって（怒）」と理不尽なお客様の言葉に傷ついた心をどう納得させるべきか？

どうしてお客様は好き勝手なことを言えるんだろう？ 接客業をしていて、ふと思うことがあります。それは、私たちがお客様に対して、それは違うだろ？とツッコミ所がある内容でも、出来る限りお客様を傷付けないように、 「確かにおっしゃる通りですね」 「お…