ありがとう熊さん

食品スーパーのおやじが、生き方について辛いことも楽しいことも含めて、心を込めて書かせてもらいました。

正直に答えて。輩を相手にする必要はないのです。

嫌な予感がしました。

電話の出だしで分かります。

 

相手は声質年齢60歳

酔っているのか?

むしゃくしゃしているのか?

本当に怒っているのか?

 

とにかく、お客様の電話での第一声は

 

「おいコラ、さっきから電話をずっとかけているのに何ででないんや?」でした。

 

4コマ漫画(話を合わせるモード突入)

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「何でずっとかけているのに電話に出ない?」

 

そういわれても、ずっと外線がつながる電話の子機を持っていた私。

電話はなっていませんでした。

ちなみに後で見ても着信はありませんでした。

 

ずっと電話をかけていただと?

嘘をついているのか?

嫌がらせか?

それとも、間違って違うところにかけていたのか?

 

いずれにしても、お客様は「理由を言え」と言ってきたのです。

 

ここで正直に

 

「着信はありませんでしたけど?」と言うとどうなるか?

 

「てめぇ、俺が嘘をついているとでも言うのか?」

の攻めてくるでしょう。

ここは機転を利かせるべきだと思いました。

 

「申し訳ございません。サービスカウンターに入っていましたので」と答えました。

もちろんこれは嘘です。

 

嘘も方便です。

 

お客様に嘘をつくのか?

批判する奴はすればいいでしょう。

 

しかし、のど元に刀を突き付けられて、その返事次第でやられるかも知れない状況。 

 

お客様との会話は続きました。 

「お前の他にも電話に出れる奴ぐらいおるやろ?」

「申し訳ございません。あいにく私一人でしたので」

「お前、そんなに人がおら片のか?人ぐらい入れとけや」

「申し訳ございません」

ちなみに、夜の遅い時間だったので、他の社員は上がっていて私一人だったので、私一人と言うのは本当のことです。

 

で、やっと本題に入りました。本題は商品の問い合わせでした。

 

もうメーカーが作っていない商品。

どこの店にもないものです。

 

「おいコラ、いつ入るんや?」

「申し訳ございません。終売のため未定になります」

ここはクールに答えました。

 

私がここで言いたいこと。

「いやいや、おたく電話かけてきたの1回目でしょ?」

「ずっと餉餉ているって?私はずっと電話の子機をもっていたんだよ?ならなかったよ」

 

しかし、事実は相手を傷付けるだけです。

 

正直に答えて、輩を相手する必要はないのです。

そのうち休みの日の従業員に電話することすら法律違反になるのではないか?

最近の若い奴は甘い。

昔からよく言われてきてますね。

いつの時代も若い世代の考えというものは甘く見えるようです。

 

私が食品スーパーに入社したてのころはミスしたら休みだろうがなんだろうが、自分のミスは自分でなんとかしたものです。

 いや。私だけでない。他の社員もみんなそうでした。

誰でも休みは休みのままにしてほしいと思っているでしょう。

しかし、自分のミスを無視してゆっくり休めない。

なので、次はミスしないでおこうと考えたものです。

 ですが、今は違うようです。

会社は労働時間を守れと口うるさく言うようになりました。

もちろんいいことだと思います。

 実際にどんどん会社はホワイトに染まっていってます。

 

ホワイト企業万歳です。

しかし、いまだに過去に染みついた考えが、今の現状に違和感を感じることがあります。

 それは、誰かがミスしたとしても、そのミスした社員が休みだったら、休ませておこうとする考えです。

 その尻拭いは、出勤している他の社員でやれという考えです。

先日、うちの店に他店の社員が、休みの日の社員の発注ミスによる商品を取りに来た時の話です。

 

4コマ漫画(なんてことだ)

 

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「なんてことだ」と嘆いた他店の社員も古くからうちの会社にいます。

 
なので、昔はミスをしたら、休みだろうが何だろうが、電話がかかってきて、何とかした経験が山ほどあります。

 だから今の「休みの日はよほどのことがない限り休ませておこう」という考えに違和感を持っているのです。

 違和感を感じるのは、以前の感覚を引きづっているからです。

 

しかし、時代は変わってきているのです。

私たちが今の時代に文句を言っても仕方がない。

 

時代は私たちに合わせてはくれないのです。

私たち合わせた方がいいでしょう。

 

今の若い奴は甘い。

 

きっと今の若いものが40代50代になったら私たちと同じことを思うでしょう。

 

今は、休みの日の社員に分からないことがあると電話で「休みの日に申し訳ないのですが教えてください」と聞くことがあります。

 

しかし、外国では、休みの日の従業員に連絡をすることすら法律違反になるらしいです。

 

マジか?と思うことですが、日本の未来がそうなる可能性も考えられます。

 
そうなると、それが当たり前で育てられた人は戸惑うでしょう。

 

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遊んで暮らせるお金があるけれど、もっと成功したいようだ。

 うちの取締役の山田さんが辞任しました。

以前から黒い噂があった山田さん。

 「会社の金を横領しているらしいぞ」と辞任の理由を後で知りました。

取締役は、株主総会で、多数決で自由に解任することが出来ます。

しかし、解任された方は、正当な理由がない場合、解任に対して損害賠償請求をすることもできるようです。

会社の金の横領は、正当な理由になるだろうと思うのですが、理由としては微妙なラインらしい。

 解任の正当な理由と言うのは、明らかに働けないほどの病に侵されているとかのレベルで認められるのです。

なので、会社は後でトラブルになりにくい辞任をすすめました。

そして、山田さんが持っている会社の株は全て、他の役員が買い取ると言う話になりました。

かなりの大金を山田さんは手に入れたという噂です。

そして、山田さんの取締役辞任の辞令が全店にメールで配信されました。

 

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 山田さんは、会社を去った後、リサイクルショップの会社を興すという噂です。

それを聞いて驚きました。

山田さんは、60を超えています。

しかも、遊んで暮らせるだけの大金を手に入れたという話。

それなのになぜ?

私の疑問に店長がすかさず突っ込みました。

 「いやいや、金があるからするんだろ」って。

 確かにそうだと思いました。

「金があるのにどうして?」の質問に

「それはね、金があるからするんだよ」の答え

まっとくもって、その通りだと思い、私はもう、うなずくしかありませんでした。

山田さんは、今の会社をここまで大きくした功労者の一人です。

小売業の仕入れ、銀行からの融資の引っ張り方などにめっぽう強い人。

自信があるのでしょう。

しかし、私も店長も冷ややかな目で見ています。

 失敗は目に見えているよなという気持ちです。

我ながらひどいことを書いていると思います。

会社の役員だった人の門出なのに。

私たちは、その成功を祈りもしない。

かといって、「失敗すればいいのに」とまではいわない。

冷たい言い方ですが、成功しようと、失敗しようとどっちでもいいと思っているのです。

そして、どうせ失敗するだろうと思っています。

もちろん、私の予想が絶対とは言いません。

もしかしたら、業界の常識を打ち破るリサイクルショップを山田さんは作って、大成功するかもしれません。

 それはそれで、話のネタになるのですが。

 何年先になるのでしょうか?

山田さんが新しく興した会社が生き残るか?

私のブログも生き残っているか?

男のプライドをかけた勝負が今始まったようです。

 

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