「おい、どうせ辞めるからという気持ちになってないか？」 以前の職場を辞める前に先輩にドキッとすることを言われました。「おい、どうせ辞めるからという気持ちになってないか？」と。確かにそういう気持ちになっていました。あと少しで辞めるんだから、が…

「オイ、こっちが先に並んでたんだぞ（怒）」 食品スーパーに勤めています。とても繁盛している店で、ピーク時は大変混みあい、レジに長蛇の列が出来ます。 そのような時でも、レジの交代の引継ぎ時や、担当者の休憩時間はレジを一旦ストップさせなければい…

「店員さんってぷらぷら歩いてるだけで楽そうですね？」 食品スーパーに勤めています。以前友人から、「店員さんってぷらぷら歩いてるだけで楽そうでいいな？」と言われたことがあります。 その時私は、「おいおい、それはないだろ？とんでもなく忙しいんだ…

「この漬物、味がおかしいのですが・・・」 勤め先の食品スーパーでは扱う商品の品数が多いため、様々な商品についてのクレームが入ります。例えばこのようなクレームがありました。 「昨日買ったこの漬物、味がおかしいのですが？」 とお客様から言われ、ま…

「もし私を触ってきたら即、警察行きなのに・・・」 私たちは女性従業員にちょっかいを出すお客様に大変頭を悩ましています。あるパートさんは、本気か冗談かは分かりませんが、「いっそのこと私のお尻を触ってくれたら即、警察行きなのに・・・」と言ってい…

「こんなものを堂々と売っていていいのか？」 食品スーパーに勤めています。以前にお客様から「こんなものを堂々と売っていていいのか？」とクレームの電話がありました。 お客様が、安いと思って1ケース（６本入り）購入したパックの日本酒の製造月日が半年…

新人時代、「いつ休憩に行ったらいいんだろう？」と悩んだ私 食品スーパーに勤めてもう長くなりますが、私が入社した当時の話です。その頃、会社は新規出店に大きく力を入れている時期で次から次に新しい店をオープンさせていました。 そのたびに私たち社員…

「急いでいるから早く返金してくれ！」 勤め先の食品スーパーはチェーン店で、万が一どこかの店が詐欺にあった場合、全店にメールで連絡が入ります。 詐欺が発生した店舗名・発生した日にち・時間・犯人の性別と特徴（見た目の年齢や身長など）とともに、そ…

「昨日買ったミンチ肉ですが・・・」 食品スーパーに勤めています、新人時代にクレームの対応で大きくお客様を怒らせたことがあります。 そのお客様はうちの店で買ったというミンチ肉を「これ・・・」という短い言葉だけで私に見せてきました。私は思いまし…

「本当にちゃんと言ってくれるんですか？」 食品スーパーの社員として、アルバイト・パートから様々なお願いをされることがあります。その中でも私が苦手なのは,「あの人に注意してください」と言われることです。 なぜそのようなお願いをされるかというと、…

20代前半のころ先輩にかけられた言葉で、今でも心に染み込んでいるものがあります。それは・・・ 「仕事よりも体のほうが大事だぞ」と言われたことです。 その当時の私は仕事にかける気持ちがとても強く、大事なものを見失いそうな状態でした。 今の仕事で認…

「どうしてあなたたちの意見は批判ばかりなのですか？」 私が勤める食品スーパーでは月に一回、役職別に本部で会議が開かれます。販売促進のための会議です。 各店の社員が店での取り組みについて発表し、それについて上司から順番に意見を求められます。 あ…

「この辺は適当でいいよ」 決して自慢が出来ない転職回数９回の私は今その職歴を振り返ると、ずいぶん忙しい会社ばかり選んできたと思います。 そこで思うことは、忙しい職場であればあるほど、または人件費をギリギリまで削減すればするほど・・・ 「その辺…

「どうして私の大変さに気づいてくれないの？」 食品スーパーの社員として、アルバイト・パートさんたちに指示をする立場である私は常日頃から出来る限り従業員の大変さに気づいてあげるように努めています。 とはいっても、私自身が多くの仕事を抱え込み一…

「あれっ！休みの日じゃないんですか？」 食品スーパーに勤めています。私は、めったなことでは休日に職場へやり残した仕事をしに行くことはありません。 しかし、どうしてもやっておかないと「これはまずい」という状況の時だけは休日でも職場に行くのです…

どのラインで注意すべきなんだろう？ 煙草を吸わない私の悩みでした。煙草を今まで吸ったことのない私は煙草を吸う人の気持ちが自分の事のように理解出来ず、その当時、頻繁に煙草休憩に行く入社したばかりの後輩君に頭を悩ましていました。 食品スーパーで…

セミナーそのものは楽しいが・・・ 食品スーパーには様々な出入りのメーカーさんがいます。そのメーカーさんの付き合いというものがあり、私達は、時折、商品説明会などに招待されることがあります。 そして、会社からの指示で各店１名ずつ参加をすることが…

忙しい・・・でも頑張る分だけ活躍出来る（汗） 私の職場は食品スーパーです。この職場は学歴も過去の経験もさほど問われることなく、やる気さえあれば、ほとんどの人が活躍できる場所だと思います。 体が千切れそうな忙しさに耐えられる人は活躍出来るでし…

「勤務時間を守っていたら店が回らないよな？」 食品スーパーの社員として薄利多売の世界で生きる私達は、「安さこそが絶対の正義」のような空気の中で出来る限りギリギリの人員で頑張っています。 薄利多売の世界で利益を確保するには多少の無理は覚悟をし…

どうして自分だけこんなに苦労をさせられるのだろう？ この苦労になんの意味があるのだろう？ 答えを見つけようと、もがきながらも答えにたどり着けないもどかしさがあります。そんな日常の中、昔うちでパートをしていた方の家に遊びに行くことになりました…

「何か違和感あるんだけど、そう思わない？」 自分と同じ気持ちが相手にもあるんじゃないか？と思い、またはそうであってほしいと願い、自分の気持ちを相手に聞いてもらいたくなる時があります。 しかし、相手に１ミリも理解をしてもらえなかった時は少なか…

上司が何も手伝ってくれない（涙） 私の勤め先の食品スーパーでは店長の異動が頻繁にあります。そこで、何人もの店長の下で働いてきてつくづく感じるのは店長の個性の違いが店に与える影響の大きさです。 今回は特に印象に残っている、「何もしてくれない」…

なかなか捕まらない万引き犯にいらいらする。苦労の末、やっと捕まえた万引き犯。しかし、捕まえた後も警察を呼び、犯人が逃げないように見張るなど、大きな時間を取られる。 そんな迷惑を考えずに、反省の色を見せない万引き犯に我慢できなくなる。 忙しい…

求人を見たときは、「これなら簡単そうだ」「体力のあまりない私にも出来そうだ」と思っていたのに、いざその職場に入ってみると想像以上の大変さにショックを受けることがあります。 そして、想像していたイメージと違うという不満を部下は持ち、逆に先輩は…

「そんなに沢山並べたらなくなるだろ？」 食品スーパーに勤めています。私が新人時代、先輩社員に対してある疑問を抱いていました。それは時折、「あまり沢山並べると売れてしまうから並べないでくれる？」と言う言葉をかけられることでした。 この言葉は品…

世の中には、どうして私の方が大変な仕事をしているのに、あの人と同じ給料なんだろう？と思う人がいる反面、どうして私の方が能力があるのにチャンスがもらえないんだろう？と給料よりも自分を生かしたい、難しい仕事をしたいと思う人がいます。 「生きるた…

「あれ？買ったものがない！」 長年食品スーパーに勤めていますが、いつも不思議に思っていることがありまう。それは、あまりにも買った商品を置き忘れてしまうお客様が多いことです。 大げさでも何でもなく、毎日のように誰かが、店内や駐車場に置き忘れた…

何となく肌に合わない人に神経をすり減らす。 皆様の職場で何となく肌に合わないなと思うような人はいませんでしょうか？仕事で大きなミスをするわけでもなく、実害もないけれど、どことなく性格的に合わないなと思う人のことです。 「実は、あの人とは合わ…

「誰々がこう言ってたんだけど・・・」と嘘を言う人 皆さんの周りでこのような人はいませんでしょうか？自分の意見を言う時に、あえて「○○さんから聞いたことなんだけど」と自分の意見を他人からの意見のように言う人です。 「その意見に責任を持ちたくない…

「お久しぶりです。戻ってきちゃいました」 食品スーパーに勤めています。今回は私たちの会社の、ちょっとした自慢話をしようと思います。 実は私たちの会社では、アルバイトから社員になったけれど、またアルバイトに自ら戻ってくる人がおります。 この様な…